Giải quyết khiếu nại

Quy trình giải quyết khiếu nại: 

1. Liên hệ hotline: 0984.11.53.58 ( từ 9h - 17h trừ ngày lễ tết và chủ nhật)

2. Nêu rõ vấn đề muốn khiếu nại 

3. Cùng nhau giải quyết vấn đề.

Khiếu nại chỉ thực hiện khi nảy sinh ra những vấn đề liên quan đến sản phẩm , thái độ phục vụ của nhân viên...

Những điều cần lưu ý:

-Với mục tiêu cùng nhau giải quyết trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau, quý khách hàng nên kiềm chế thái độ, chúng tôi có quyền từ chối tiếp nhận và giải quyết khiếu nại nếu khách hàng có những cư xử thiếu tôn trọng: lời lẽ xúc phạm đến nhân viên hoặc kapa.vn, văng tục, không chịu lắng nghe ....